PQRS por Tipología y Canal de Ingreso. Julio 2019
Para el periodo del 01 al 31 de Julio de 2018, en la Secretaría Distrital de Hacienda ingresaron 10.448 radicados interpuestos por los ciudadanos, correspondientes a las tipologías documentales: peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS). De los canales oficiales, dispuestos para la radicación de PQRS, establecidos en la resolución SDH000046 del 23 de diciembre de 2015 “Por la cual se reglamenta el trámite interno de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias PQRS en la Secretaría Distrital de Hacienda” , los más representativos para este periodo fueron: Ventanillas de radicación con 8.552 radicaciones y una participación del 81.9%, seguido por el canal Contáctenos con 1.699 correos y una participación de 16.3%.
Data Dictionary
| Column | Type | Label | Description |
|---|---|---|---|
| PQRS RADICADA | text | ||
| CANTIDAD | text | ||
| % | text | ||
| BUZON | text | ||
| CONTACTENOS | text | ||
| SDQS | text | ||
| VENTANILLAS | text |
Additional Information
| Field | Value |
|---|---|
| Data last updated | February 21, 2024 |
| Metadata last updated | February 21, 2024 |
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| Created | 2 years ago |
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