ATENCION AL CIUDADANO: Falla y/o demora en la atencion de la linea 195, en la atencion telefonica, en la atencion presencial en los puntos de servicio y en el chat tributario. 27 PORTAL WEB: falla en el funcionamiento de la pagina web o en el servicio ofrecido en la oficina virtual.3 ADMINISTRATIVOS: Informacion tramites, no ha sido suministrada respuesta o no le llega la respuesta suministrada.2 PREDIAL: Fallas en la liquidacion del impuesto y presuntas deudas.1 VEHICULOS: Falla para generar la factura.1 IMPUESTO DE INDUSTRIA Y COMERCIO: Proceso de liquidacion, declaracion y pago, actualizacion del RIT.0