_id	item	Motivo del Reclamo	Cantidad
1	1	ATENCION AL CIUDADANO: Falla y/o demora en la atencion de la linea 195, en la atencion telefonica, en la atencion presencial en los puntos de servicio y en el chat tributario. Falta de informacion respecto de cobros falsos. 	43
2	2	IMPUESTO DE INDUSTRIA Y COMERCIO: Proceso de registro, liquidacion, declaracion y pago, deudas de este impuesto, inscripcion y actualizacion del RIT o actualizacion de datos, descargar factura Reteica.	30
3	3	PREDIAL: Error de datos, fallas en la liquidacion del impuesto, factura no enviadas, incremento de los avaluos y del impuesto para esta vigencia, presuntas deudas, aplicacion de pagos, actualizacion de datos, cobro falso, valor sancion.	23
4	4	VEHICULOS: Generacion de factura no la puede realizar por la oficina virtual, aplicacion de pagos y problemas con el pago, devolucion por doble pago, embargo/desembargo de cuenta.	14
5	5	ADMINISTRATIVOS: Informacion tramites, no ha sido suministrada respuesta o no esta de acuerdo con la respuesta suministrada.	8
6	6	PORTAL WEB:  falla en el funcionamiento de la pagina web o en el servicio ofrecido en la oficina virtual, registro de representante legal.	4