_id	Entidad	Secretaria Distrital de Hacienda
1	Titulo	Reclamos por asunto
2	Subsecretaría	Subsecretaría General
3	Oficina	Oficina de Atención al Ciudadano
4	Valores	Unidades
5	Fuente	Aplicativo de gestión de correspondencia Cordis
6	Periodicidad	Mensual
7	Perido	2020
8	Reclamo	La resolucíon SDH 000046 de 2015, lo defiene como sigue: modalidad del derecho de petición que se presenta cuando una persona exige, reivindica o demanda ante la Entidad una solución, ya sea por motivo de interés general o particular, referente a la indebida prestación de un servicio o falta de atención de una solicitud.
9	Predial	Reclamo relacionado con el impuesto predial.
10	Vehículos	Reclamo relacionado con el impuesto de vehículos.
11	Industría y Comercio	Reclamo relacionado con el impuesto de industria y comercio, avisos y tableros.
12	Portal web	Sitio virtual de la Secretaría Distrital de Hacienda que contiene información de la Entidad y en la cual los contribuyentes puede realizar consultas, actualizar información, efectuar pagos y reporta información exógena.
13	Medios magnéticos	Información que deben suministrar las personas naturales, jurídicas, consorcios, uniones temporales y/o sociedades de hecho relacionada con el ejercicio de sus operaciones.
14	Administrativo	Reclamo asociado a un tramite o la respuesta emitida por la Administración.
15	Atención al ciudadano	Reclamo por una presunta falla en el servicio ofrecido al ciudadano en los puntos de atención o en el canal telefónico.
16	na	No aplica para este mes
17	URL:	http://www.shd.gov.co/shd/informe-mensual-pqrs