ATENCION AL CIUDADANO: Falla y/o demora en la atencion de la linea 195, en la atencion telefonica, en la atencion presencial en los puntos de servicio y en el chat tributario. 19 VEHICULOS: Falla para generar la factura por la oficina virtual, factura no enviada y estado de cuenta.13 PORTAL WEB: falla en el funcionamiento de la pagina web o en el servicio ofrecido en la oficina virtual.8 IMPUESTO DE INDUSTRIA Y COMERCIO: Proceso de liquidacion, declaracion y pago de este impuesto, actualizacion del RIT.4 PREDIAL: Fallas en la liquidacion del impuesto, presuntas deudas y aplicacion de pagos.2 ADMINISTRATIVOS: Informacion tramites, no ha sido suministrada respuesta o no esta de acuerdo con la respuesta suministrada.2