Los canales oficiales, dispuestos para la radicación de PQRS, establecidos en la resolución SDH000046 del 23 de diciembre de 2015 “Por la cual se reglamenta el trámite interno de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias PQRS en la Secretaría Distrital de Hacienda”
PQRS por tipología y canal ingreso. Enero 2020.
PQRS por tipología y canal ingreso Abril 2023 Bogotá.
Para el periodo del 01 al 31 de Julio de 2018, en la Secretaría Distrital de Hacienda ingresaron 10.448 radicados interpuestos por los ciudadanos, correspondientes a las tipologías documentales: peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS). De los canales oficiales, dispuestos para la radicación de PQRS, establecidos en la resolución SDH000046 del 23 de diciembre de 2015 “Por la cual se reglamenta el trámite interno de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias PQRS en la Secretaría Distrital de Hacienda” , los más representativos para este periodo fueron: Ventanillas de radicación con 8.552 radicaciones y una participación del 81.9%, seguido por el canal Contáctenos con 1.699 correos y una participación de 16.3%.
PQRS por Tipología y Canal de Ingreso. Julio 2019
PQRS por tipología y canal ingreso. Diciembre 2020.
PQRS por tipología y canal ingreso Septiembre 2019 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso Septiembre 2022 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso Febrero 2022 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso febrero 2020 Bogotá.
Los canales oficiales, dispuestos para la radicación de PQRS, establecidos en la resolución SDH000046 del 23 de diciembre de 2015 “ Por la cual se reglamenta el trámite interno de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias PQRS en la Secretaría Distrital de Hacienda”
PQRS por tipología y canal ingreso. Agosto 2018.
PQRS por tipología y canal ingreso. Noviembre 2020.
PQRS por tipología y canal ingreso Junio 2021 Bogotá.
PQRS por tipología y canal de ingreso. Marzo 2020.
PQRS por tipología y canal ingreso Agosto 2023 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso Enero 2022 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso Enero 2023 Bogotá.
Se presenta el informe mensual de seguimiento a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias PQRS, elaborado por la Oficina de Atención al Ciudadano, con los resultados del seguimiento, control al trámite y a la respuesta suministrada por las dependencias de la Entidad. Así mismo, se refleja información sobre los trámites y servicios sobre los que los ciudadanos manifiestan inconformidad, y las propuestas de mejoramiento Al Sistema de Atención al Ciudadano.
PQRS por tipología y canal ingreso. Septiembre 2018.
PQRS por tipología y canal ingreso. Agosto 2019
PQRS por tipología y canal ingreso. Marzo 2019.
PQRS por tipología y canal ingreso. Enero 2019.
PQRS por tipología y canal ingreso Septiembre 2021 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso Julio 2021 Bogotá.
Se describen características del Conjunto de Datos, que determinan su estructura interna en función de su contenido. Proporciona información de interés con distintas utilidades a la hora de mejorar la gestión de los datos.
Metadatos PQRS por tipología y canal ingreso
PQRS por tipología y canal ingreso Agosto 2021 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso Octubre 2021 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso Abril 2022 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso. Junio 2019.
PQRS por tipología y canal ingreso Febrero 2021 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso Julio 2023 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso Marzo 2023 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso. Febrero 2019.
PQRS por tipología y canal ingreso. Junio 2020.
PQRS por tipología y canal ingreso Abril 2021 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso. Octubre 2019.
PQRS por tipología y canal ingreso Enero 2021 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso Mayo 2022 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso. Septiembre 2020.
PQRS por tipología y canal ingreso. Abril 2019.
PQRS por tipología y canal ingreso. Octubre 2020.
PQRS por tipología y canal ingreso. Agosto 2020.
PQRS por tipología y canal de ingreso. Mayo 2020.
PQRS por tipología y canal ingreso. Diciembre 2018.
PQRS por tipología y canal ingreso. Abril 2020.
La atención de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS), recibidas en la entidad, se encuentra reglamentada mediante la Resolución: SDH-000118 del 04 de septiembre del 2018 . Aquí se definen, entre otros aspectos, los canales oficiales para la recepción de PQRS, la competencia y los términos para responder o resolver las PQRS.
PQRS por tipología y canal ingreso. Octubre 2018.
PQRS por tipología y canal ingreso Diciembre 2022 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso Octubre 2022 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso Diciembre 2021 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso Julio 2022 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso Mayo 2023 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso Noviembre 2022 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso Marzo 2022 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso. Noviembre 2019.
PQRS por tipología y canal ingreso. Julio 2019.
PQRS por tipología y canal ingreso Mayo 2021 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso Febrero 2023 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso Agosto 2022 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso. Bogotá DC.
PQRS por tipología y canal ingreso. Mayo 2019.
PQRS por tipología y canal ingreso Septiembre 2023 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso. Noviembre 2018.
PQRS por tipología y canal ingreso. Diciembre 2019.
PQRS por tipología y canal ingreso Junio 2023 Bogotá.
PQRS por tipología y canal ingreso Noviembre 2021 Bogotá.
PQRS por tipología y canal de ingreso. Julio 2020.
De los canales oficiales, dispuestos para la radicación de PQRS, establecidos en la resolución SDH000046 del 23 de diciembre de 2015 “ Por la cual se reglamenta el trámite interno de las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias PQRS en la Secretaría Distrital de Hacienda” , los más representativos para este periodo fueron: Ventanillas de radicación con 7.340 radicaciones y una participación del 67.6%, seguido por el canal Contáctenos con 1.760 correos y una participación de 16.2%.
PQRS por Tipología y Canal Ingreso. Abril 2018.
PQRS por tipología y canal ingreso Marzo 2021 Bogotá.