Informar sobre el cambio de horarios de atencion al ciudadano, por medio de avisos en la puerta de entrada en puntos de atencion, en las comunicaciones enviadas a los contribuyentes y en la pagina web de la entidad.1 Capacitar a los funcionarios para mejorar el servicio de atencion al ciudadano.1 Los funcionarios de chaleco de color azul podrian atender y orientar a los contribuyentes que estan esperando, sobre asuntos faciles de solucionar. 1 Disponer de kioscos con computadores para que los ciudadanos puedan agendar sus citas y generar los recibos de pago.1