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  "records": [
    [1,"Informar sobre el cambio de horarios de atencion al ciudadano, por medio de avisos en la puerta de entrada en puntos de atencion, en las comunicaciones enviadas a los contribuyentes y en la pagina web de la entidad.","1"],
    [2,"Capacitar a los funcionarios para mejorar el servicio de atencion al ciudadano.","1"],
    [3,"Los funcionarios de chaleco de color azul podrian atender y orientar a los contribuyentes que estan esperando, sobre asuntos faciles de solucionar. ","1"],
    [4,"Disponer de kioscos con computadores para que los ciudadanos puedan agendar sus citas y generar los recibos de pago.","1"]
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