Se presentan los datos mensuales de seguimiento a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias PQRS, elaborado por la Oficina de Atención al Ciudadano, con los resultados del seguimiento, control al trámite y a la respuesta suministrada por las dependencias de la Entidad. Así mismo, se refleja información sobre los tramites y servicios sobre los que los ciudadanos manifiestan inconformidad, y las propuestas de mejoramiento al Sistema de Atención al Ciudadano.
Se describen características del Conjunto de Datos, que determinan su estructura interna en función de su contenido. Proporciona información de interés con distintas utilidades a la hora de mejorar la gestión de los datos.
Se presentan los datos mensuales de seguimiento a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias PQRS, elaborado por la Oficina de Atención al Ciudadano, con los resultados del seguimiento, control al trámite y a la respuesta suministrada por las dependencias de la Entidad. Así mismo, se refleja información sobre los tramites y servicios sobre los que los ciudadanos manifiestan inconformidad, y las propuestas de mejoramiento Al Sistema de Atención al Ciudadano.
Reclamos por asunto Febrero 2021 Bogotá.
Reclamos por asunto Septiembre 2021 Bogotá.
Se presentan los datos mensuales de seguimiento a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias PQRS, elaborado por la Oficina de Atención al Ciudadano, con los resultados del seguimiento, control al trámite y a la respuesta suministrada por las dependencias de la Entidad. Así mismo, se refleja información sobre los trámites y servicios sobre los que los ciudadanos manifiestan inconformidad, y las propuestas de mejoramiento Al Sistema de Atención al Ciudadano.
Reclamos por asunto Octubre 2021 Bogotá.
Reclamos por asunto Noviembre2021 Bogotá.
Reclamos por asunto Diciembre 2021 Bogotá.
Reclamos por asunto Febrero 2022 Bogotá.
Reclamos por asunto Septiembre 2022 Bogotá.
Reclamos por asunto Octubre 2022 Bogotá.
Reclamos por asunto Noviembre 2022 Bogotá.
Reclamos por asunto Diciembre 2022 Bogotá.
Reclamos por asunto Febrero 2023 Bogotá.
Reclamos por asunto Septiembre 2023 Bogotá.
Se presenta el informe mensual de seguimiento a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias PQRS, elaborado por la Oficina de Atención al Ciudadano, con los resultados del seguimiento, control al trámite y a la respuesta suministrada por las dependencias de la Entidad. Así mismo, se refleja información sobre los trámites y servicios sobre los que los ciudadanos manifiestan inconformidad, y las propuestas de mejoramiento Al Sistema de Atención al Ciudadano.
Se presentan los datos mensuales de seguimiento a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias PQRS, elaborado por la Oficina de Atención al Ciudadano, con los resultados del seguimiento, control al trámite y a la respuesta suministrada por las dependencias de la Entidad. Así mismo, se refleja información sobre los tramites y servicios sobre los que los ciudadanos manifiestan inconformidad, y las propuestas de mejoramiento Al Sistema de Atención al Ciudadano
En diciembre se presentó 1 reclamos, el cual se clasificó de acuerdo al tipo de servicio que no fue satisfactorio para el ciudadano.
En agosto se presentaron 56 reclamos, los cuales se clasificaron de acuerdo al tipo de servicio que no fue satisfactorio para el ciudadano.
En diciembre se presentaron 3 reclamos, los cuales se clasificaron de acuerdo al tipo de servicio que no fue satisfactorio para el ciudadano.
En enero se presentaron 20 reclamos, los cuales se clasificaron de acuerdo al tipo de servicio que no fue satisfactorio para el ciudadano.
En Febrero se presentó 1 (un), reclamo, los cuales se clasificaron de acuerdo al tipo de servicio que no fue satisfactorio para el ciudadano.
En septiembre se presentaron 35 reclamos, los cuales se clasificaron de acuerdo al tipo de servicio que no fue satisfactorio para el ciudadano.
En septiembre se presentaron 48 reclamos, los cuales se clasificaron de acuerdo al tipo de servicio que no fue satisfactorio para el ciudadano.
En julio se presentaron 85 reclamos, los cuales se clasificaron de acuerdo al tipo de servicio que no fue satisfactorio para el ciudadano.
En julio se presentaron 10 reclamos, el cual se clasificó de acuerdo al tipo de servicio que no fue satisfactorio para el ciudadano.
En junio se presentaron 6 reclamos, el cual se clasificó de acuerdo al tipo de servicio que no fue satisfactorio para el ciudadano.
En diciembre se presentó 1 reclamos, el cual se clasificó de acuerdo al tipo de servicio que no fue satisfactorio para el ciudadano. ATENCIÓN AL CIUDADANO: Falla y/o demora en la atención de la línea 195, en la atención telefónica, en la atención presencial en los puntos de servicio y en el chat tributario. Deficiente información en la página web en relación con la obligación de solicitar cita en la línea 195 para liquidar años anteriores del impuesto predial.
En mayo se presentó 7 reclamos, los cuales se clasificaron de acuerdo al tipo de servicio que no fue satisfactorio para el ciudadano.
Se presenta el informe mensual de seguimiento a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias PQRS, elaborado por la Oficina de Atención al Ciudadano, con los resultados del seguimiento, control al trámite y a la respuesta suministrada por las dependencias de la Entidad. Así mismo, se refleja información sobre los tramites y servicios sobre los que los ciudadanos manifiestan inconformidad, y las propuestas de mejoramiento Al Sistema de Atención al Ciudadano.